02.09.2026
Уважаемые клиенты!
Первый день работы с новыми правилами оформления перевозочных документов обнажил некоторые моменты, требующий нашего совместного внимания.
При отправлении ЭПЭ (электронного поручения экспедитора) по факту к нам доходят не все сведения, заполняемые при отправке.
Особенно это часто наблюдалось в моменте отправки от операторов, отличных от СБИС (ТЕНЗОР).
В связи с чем, пока эта проблема не устранена, просим дублировать свои заказы привычным образом:
Заявка на подвоз груза: по телефону/на сайте по кнопке оставить заявку
Заявка на забор груза: в формате excel (бланк на сайте в разделе – документы) на email/по кнопке оставить заявку
Таким образом, мы обеспечим своевременность приёма груза и вывоз груза с адреса отправителя.
Также, если необходим забор груза, главное направить нам заявку на забор традиционным образом. ЭПЭ можно отправить дополнительно в день забора (при условии, что весовые и размерные характеристики груза не будут значительно скорректированы и позволят нам выполнить заявку, полученную ранее).
Благодарим Вас за понимание!
Наше общее терпение и внимание к вопросу способно решить любые задачи!
С уважением,
Команда ООО «ТранзитАвто»
Первый день работы с новыми правилами оформления перевозочных документов обнажил некоторые моменты, требующий нашего совместного внимания.
При отправлении ЭПЭ (электронного поручения экспедитора) по факту к нам доходят не все сведения, заполняемые при отправке.
Особенно это часто наблюдалось в моменте отправки от операторов, отличных от СБИС (ТЕНЗОР).
В связи с чем, пока эта проблема не устранена, просим дублировать свои заказы привычным образом:
Заявка на подвоз груза: по телефону/на сайте по кнопке оставить заявку
Заявка на забор груза: в формате excel (бланк на сайте в разделе – документы) на email/по кнопке оставить заявку
Таким образом, мы обеспечим своевременность приёма груза и вывоз груза с адреса отправителя.
Также, если необходим забор груза, главное направить нам заявку на забор традиционным образом. ЭПЭ можно отправить дополнительно в день забора (при условии, что весовые и размерные характеристики груза не будут значительно скорректированы и позволят нам выполнить заявку, полученную ранее).
Благодарим Вас за понимание!
Наше общее терпение и внимание к вопросу способно решить любые задачи!
С уважением,
Команда ООО «ТранзитАвто»